Spedizioni e Resi

Aspetto dei prodotti e proprietà intellettuale

Ogni articolo di Tocheli è unico, ideato, studiato in ogni dettaglio, progettato e prodotto esclusivamente da e per Tochelì, e protetto da copyright.
Le possibili imperfezioni fanno parte integrante del processo manuale di produzione ed esaltano l'unicità del prodotto finito.
Cerco di mostrarti nel modo più accurato possibile i colori dei prodotti. Tuttavia, schermi di computer diversi possono mostrare colori in maniera differente, non posso garantire che il tuo schermo ti mostri ogni colore in modo perfetto.
Le tele dipinte a mano sono prodotte utilizzando colori Farrow&Ball, come è riportato nelle informazioni sul prodotto.
Questo riferimento ti permette di avere un'idea più precisa e reale delle tonalità che utilizzo.

Tutte le immagini sono ©Tochelì.
Tutti i diritti restano dell'autore anche dopo l'acquisto.
La diffusione e la riproduzione a scopi commerciali sono vietate prima e dopo la vendita senza il consenso scritto dell'autore ©Tochelì

Imballaggio del tuo ordine

Tutti gli articoli del negozio Tochelì vengono accuratamente confezionati ed imballati prima di essere spediti tramite un corriere di fiducia. Tuttavia quando l'articolo che hai scelto lascia il mio laboratorio io posso controllare solo a distanza che tutto vada per il meglio.
Ti consiglio quindi di accettare la consegna del pacco firmando la ricevuta con "RISERVA DI VERIFICA".
Se dovessi ricevere un pacco non in perfette condizioni, ti prego di contattarmi immediatamente, inviandomi delle fotografie dell'imballaggio danneggiato.
Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarmi.

Spedizione del tuo ordine

Appena il tuo pacco verrà spedito ti comunicherò un numero di tracciamento per poter controllare lo stato del tuo ordine. I tempi di consegna variano in base alla zona di consegna. 
Per questo motivo per l'Italia indico da 1 a 7 giorni, e da 3 a 14 giorni per l'Europa.
Attualmente non spedisco ordini fuori dal territorio europeo.
Ti informo che, se non stai effettuando l'ordine dall'Italia, quando l'ordine verrà recapitato potrebbe esserti richiesto il pagamento di dazi doganali e tasse locali imposti dal paese di destinazione. 
Questi oneri variano da paese a paese, e sono a carico tuo.
Per favore contatta gli uffici doganali locali per maggiori informazioni. 
Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarmi.

Resi

Per effettuare un reso contattami entro 14 giorni dalla consegna, tramite la pagina Etsy di Tochelì.
Devi effettuare la spedizione del reso entro 30 giorni dalla consegna.
Il costo della spedizione per il reso è a tuo carico.
Il prodotto deve essere in perfette condizioni. Se il prodotto è rovinato o usato non verrà rimborsato. 
Assicurati di includere le informazioni di contatto con il reso, e se ti è possibile forniscimi un numero di tracciamento della spedizione.
Tutti gli articoli devono essere resi nelle loro confezioni originali in modo da essere protetti nel modo adeguato durante il transito.
Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarmi.